Termeni și condiții
Termeni și condiții
Ultima actualizare: 25 iunie 2026
Prezenta pagină stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului decarsgroup.md și condițiile generale privind serviciile oferite de DECARS GROUP.
Prin accesarea website-ului, completarea formularelor disponibile sau contactarea DECARS GROUP prin telefon, WhatsApp, Viber ori alte mijloace de comunicare, confirmați că ați luat cunoștință de acești Termeni și condiții.
1. Informații despre DECARS GROUP
Website-ul decarsgroup.md este administrat de DECARS GROUP.
Date de contact:
DECARS GROUP
Website: decarsgroup.md
Adresă: mun. Chișinău, str. Calea Ieșilor 17/2
Telefon Germania: +491 577 4348 000
Telefon Republica Moldova: +373 676 75 656
DECARS GROUP oferă servicii de consultanță, selecție, verificare, negociere, procurare și organizare a importului de automobile din Germania în Republica Moldova.
În cadrul acestor Termeni și condiții, termenii „DECARS GROUP”, „noi”, „compania” sau „prestatorul” se referă la entitatea care administrează website-ul și oferă serviciile prezentate pe acesta.
2. Scopul website-ului
Website-ul decarsgroup.md are scop informativ și comercial. Prin intermediul acestuia, utilizatorii pot afla informații despre serviciile DECARS GROUP și pot transmite solicitări privind importul unui automobil la comandă.
Website-ul permite utilizatorilor să completeze formulare prin care pot indica preferințele privind automobilul dorit, inclusiv marca, modelul, anul de fabricație, dotările, bugetul disponibil, linkul către automobilul dorit, numele și numărul de telefon.
Transmiterea unei solicitări prin website nu reprezintă automat încheierea unui contract. Contractul sau colaborarea propriu-zisă se stabilește ulterior, după contactarea clientului, discutarea detaliilor și acceptarea condițiilor de către părți.
3. Serviciile oferite
DECARS GROUP oferă servicii de import auto la comandă din Germania în Republica Moldova.
Serviciile pot include, în funcție de solicitarea clientului și de acordul dintre părți:
consultanță privind alegerea automobilului;
analizarea preferințelor și a bugetului clientului;
identificarea opțiunilor disponibile pe piața auto din Germania;
prezentarea opțiunilor potrivite clientului;
verificarea automobilului selectat;
negocierea prețului și a condițiilor de achiziție;
asistență în procesul de procurare;
organizarea transportului;
livrarea automobilului în Republica Moldova;
predarea automobilului către client;
alte servicii conexe stabilite prin contract sau comunicare directă.
Serviciile exacte oferite fiecărui client pot varia în funcție de solicitare, disponibilitatea automobilului, condițiile vânzătorului, țara de proveniență, costurile aferente și acordul final dintre părți.
4. Transmiterea solicitării
Pentru a transmite o solicitare, utilizatorul poate completa formularul disponibil pe website sau poate contacta DECARS GROUP prin telefon, WhatsApp ori Viber.
Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor transmise. Datele incomplete, incorecte sau neactualizate pot afecta procesul de analiză, comunicare sau identificare a automobilului potrivit.
După transmiterea solicitării, un consultant DECARS GROUP poate contacta utilizatorul pentru clarificarea detaliilor, confirmarea preferințelor și prezentarea pașilor următori.
5. Procesul de procurare a automobilului
Procesul general de procurare poate include următoarele etape:
Clientul transmite datele și preferințele privind automobilul dorit.
Consultantul DECARS GROUP contactează clientul pentru verificarea informațiilor.
DECARS GROUP caută și prezintă opțiuni potrivite conform cerințelor și bugetului clientului.
Automobilul ales este verificat și, după caz, se negociază prețul sau alte condiții.
Părțile stabilesc condițiile colaborării, plata și documentele necesare.
Se organizează procesul de achiziție, transport și livrare.
Automobilul este livrat sau predat clientului conform condițiilor stabilite.
Etapele pot varia în funcție de automobilul selectat, condițiile vânzătorului, disponibilitatea vehiculului, formalitățile legale, transport, proceduri vamale sau alte circumstanțe independente de DECARS GROUP.
6. Disponibilitatea automobilelor
Automobilele prezentate sau identificate în procesul de selecție pot aparține unor vânzători, dealeri sau platforme externe.
DECARS GROUP depune eforturi pentru a identifica automobile potrivite cerințelor clientului, însă nu poate garanta disponibilitatea permanentă a unui anumit automobil până la confirmarea rezervării, achiziției sau semnării documentelor necesare.
Dacă automobilul ales nu mai este disponibil, DECARS GROUP poate propune clientului alte opțiuni similare, în funcție de preferințele și bugetul acestuia.
7. Prețuri, costuri și plăți
Prețul final al automobilului și costurile aferente importului pot depinde de mai mulți factori, inclusiv:
prețul automobilului;
comisionul de intermediere sau prestare a serviciilor;
costurile de transport;
costurile de verificare;
taxele de import;
costurile de asigurare;
taxele de înmatriculare;
alte taxe administrative sau costuri necesare procesului de import.
DECARS GROUP poate oferi clientului o estimare a costurilor, însă costul final poate varia în funcție de condițiile reale ale tranzacției, cursul valutar, taxele aplicabile, disponibilitatea automobilului și serviciile solicitate.
Plățile pentru serviciile DECARS GROUP se pot efectua prin transfer bancar sau prin alte metode stabilite de comun acord între părți.
8. Avans, precomandă și contract
Pentru inițierea procesului de procurare a automobilului, clientului i se poate solicita achitarea unui avans sau a unei sume de precomandă.
Conform informațiilor prezentate pe website, cumpărătorul poate achita pentru precomanda vehiculului 50% din sumă. Condițiile exacte privind avansul, plata, restituirea, obligațiile părților și termenii de livrare se stabilesc în contractul încheiat între părți.
Contractul de vânzare-cumpărare sau alt document contractual aplicabil va include detalii privind prețul, condițiile de plată, specificațiile automobilului, responsabilitățile părților și alte aspecte relevante.
În cazul în care există diferențe între informațiile generale de pe website și contractul semnat între părți, prevederile contractului vor prevala.
9. Termenul de livrare
Termenul de livrare poate depinde de disponibilitatea automobilului, locația acestuia, procedurile de achiziție, transport, documente, formalități vamale și alte circumstanțe externe.
Conform informațiilor prezentate pe website, termenul de livrare a vehiculului poate constitui 120 de zile calendaristice de la data plecării navei din portul de plecare.
Acest termen poate fi influențat de factori care nu depind direct de DECARS GROUP, cum ar fi întârzieri de transport, proceduri vamale, documente suplimentare, condiții meteo, restricții logistice sau alte situații imprevizibile.
DECARS GROUP va depune eforturi rezonabile pentru informarea clientului despre evoluția procesului și eventualele întârzieri.
10. Livrarea automobilului
DECARS GROUP poate organiza livrarea automobilului către client pe teritoriul Republicii Moldova, în condițiile stabilite de comun acord.
Clientul poate avea, după caz, posibilitatea de a ridica automobilul personal sau de a solicita livrarea acestuia la o adresă stabilită.
Condițiile exacte de livrare, costurile aferente, locul predării și responsabilitățile părților se stabilesc prin contract sau prin acordul direct dintre părți.
11. Verificarea automobilului și garanții
DECARS GROUP depune eforturi pentru selectarea și verificarea automobilelor înainte de procurare, astfel încât acestea să corespundă cât mai bine cerințelor clientului și informațiilor disponibile.
Totuși, automobilele importate pot fi vehicule second-hand, iar starea acestora poate depinde de istoricul de exploatare, întreținere, kilometraj, vânzător, documente și alte aspecte care trebuie analizate înainte de achiziție.
Orice garanție privind automobilul, dacă este aplicabilă, va fi stabilită în mod expres în contract sau în documentele furnizate clientului. În lipsa unei prevederi contractuale clare, informațiile de pe website nu trebuie interpretate ca o garanție absolută asupra stării tehnice, istoricului sau performanței automobilului.
DECARS GROUP nu răspunde pentru informații false, incomplete sau ascunse de vânzători terți, în măsura în care acestea nu puteau fi identificate prin verificări rezonabile.
12. Obligațiile clientului
Clientul are următoarele obligații:
să transmită informații corecte, complete și actualizate;
să comunice clar preferințele, bugetul și cerințele privind automobilul dorit;
să răspundă în timp util solicitărilor de clarificare;
să achite sumele stabilite conform contractului sau acordului dintre părți;
să prezinte documentele necesare, dacă acestea sunt solicitate;
să verifice și să accepte condițiile contractuale înainte de semnare;
să respecte termenele și obligațiile asumate.
DECARS GROUP nu este responsabilă pentru întârzieri sau imposibilitatea prestării serviciilor cauzate de transmiterea unor date incorecte, incomplete sau întârziate de către client.
13. Obligațiile DECARS GROUP
DECARS GROUP are următoarele obligații:
să analizeze solicitarea clientului;
să comunice cu clientul privind opțiunile disponibile;
să depună eforturi rezonabile pentru identificarea unui automobil potrivit;
să informeze clientul despre pașii principali ai procesului;
să organizeze serviciile agreate, conform contractului sau acordului dintre părți;
să trateze datele și informațiile clientului cu confidențialitate;
să respecte condițiile asumate prin contract.
DECARS GROUP nu garantează disponibilitatea permanentă a unui anumit automobil, prețul final până la confirmarea tranzacției sau lipsa absolută a oricăror întârzieri cauzate de terți.
14. Anularea solicitării sau renunțarea la serviciu
Clientul poate renunța la solicitarea transmisă înainte de încheierea unui contract, prin informarea DECARS GROUP.
După inițierea procesului de procurare, achitarea avansului sau semnarea contractului, condițiile de anulare, restituire a sumelor, penalități sau costuri suportate se aplică conform contractului încheiat între părți.
În cazul în care anumite servicii au fost deja prestate sau anumite costuri au fost deja suportate, acestea pot fi reținute conform condițiilor agreate contractual.
15. Limitarea răspunderii
DECARS GROUP nu poate fi ținută responsabilă pentru:
indisponibilitatea unui automobil înainte de confirmarea achiziției;
modificarea prețurilor de către vânzători terți;
informații incorecte sau incomplete furnizate de vânzători terți;
întârzieri cauzate de transportatori, autorități, vamă, bănci sau alți terți;
modificări legislative, taxe, costuri administrative sau cerințe suplimentare apărute după inițierea procesului;
utilizarea necorespunzătoare a website-ului de către utilizator;
transmiterea de date greșite sau incomplete de către client.
Răspunderea DECARS GROUP este limitată la obligațiile asumate expres prin contractul încheiat cu clientul.
16. Utilizarea website-ului
Utilizatorii se obligă să folosească website-ul decarsgroup.md în mod legal și responsabil.
Este interzisă:
utilizarea website-ului în scopuri frauduloase;
transmiterea de informații false sau înșelătoare;
încercarea de a afecta securitatea website-ului;
copierea neautorizată a conținutului;
utilizarea formularelor pentru spam sau mesaje abuzive;
orice acțiune care poate afecta funcționarea normală a website-ului.
DECARS GROUP își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care folosesc website-ul în mod abuziv sau contrar legii.
17. Drepturi de proprietate intelectuală
Conținutul website-ului decarsgroup.md, inclusiv textele, structura, elementele grafice, imaginile, logo-ul, denumirea comercială și materialele publicate, aparțin DECARS GROUP sau sunt utilizate cu acordul titularilor de drepturi.
Copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea conținutului în scop comercial fără acordul prealabil al DECARS GROUP este interzisă.
18. Protecția datelor cu caracter personal
Datele personale transmise prin website sau prin mijloacele de contact disponibile sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.
Prin completarea formularului, utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de Politica de confidențialitate și înțelege că datele sale vor fi utilizate pentru analizarea solicitării și contactarea sa privind serviciile de import auto.
Pentru mai multe informații privind prelucrarea datelor personale, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate disponibilă pe website.
19. Cookie-uri
Website-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a paginilor, formularelor, securității și, după caz, pentru analiză sau marketing.
Mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica de cookies.
20. Linkuri către website-uri sau servicii externe
Website-ul poate conține linkuri către servicii externe, inclusiv WhatsApp, Viber sau alte platforme de comunicare.
DECARS GROUP nu este responsabilă pentru conținutul, politicile, securitatea sau practicile acestor platforme externe. Utilizarea serviciilor externe este supusă termenilor și politicilor proprii ale furnizorilor respectivi.
21. Modificarea Termenilor și condițiilor
DECARS GROUP își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și condiții atunci când este necesar, inclusiv în cazul modificărilor legislative, comerciale, tehnice sau operaționale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi indicată la începutul documentului.
22. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legislația aplicabilă din Republica Moldova.
Orice neînțelegere dintre client și DECARS GROUP va fi soluționată, în primul rând, pe cale amiabilă.
Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi soluționat de instanțele competente, conform legislației aplicabile.
23. Contact
Pentru întrebări privind acești Termeni și condiții sau serviciile DECARS GROUP, ne puteți contacta la:
DECARS GROUP
Website: decarsgroup.md
Adresă: mun. Chișinău, str. Calea Ieșilor 17/2
Telefon Germania: +491 577 4348 000
Telefon Republica Moldova: +373 676 75 656